Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Angebote von
Vanessa Zimmerer – openyourheart
Kreuth 9
93170 Bernhardswald
E-Mail: vanessa.heartbeat@gmx.de
nachfolgend „Anbieterin“ genannt.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen der Anbieterin und ihren Kund:innen bzw. Teilnehmer:innen, die über die Website, per E-Mail, über Anmeldeformulare oder andere Buchungswege zustande kommen.
2. Vertragsgegenstand
Die Anbieterin bietet insbesondere Kundalini Activations, intuitive Energiearbeit, Gruppen-Sessions, Workshops, Events, Retreats und Raumausräucherungen an.
Die Angebote dienen der Selbsterfahrung, Persönlichkeitsentwicklung und dem persönlichen Wohlbefinden.
Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung dar. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. Die Angebote ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Behandlung.
3. Vertragsschluss
Mit der Anmeldung bzw. Buchung gibt die teilnehmende Person ein verbindliches Vertragsangebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung durch die Anbieterin schriftlich, beispielsweise per E-Mail, Rechnung oder über ein Buchungs-/Anmeldesystem, bestätigt wird.
Bei Veranstaltungen und Retreats mit begrenzter Teilnehmerzahl werden die Plätze nach Verfügbarkeit vergeben.
4. Teilnahmevoraussetzungen & gesundheitliche Verantwortung
Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich und setzt eine entsprechende psychische und körperliche Verfassung voraus.
Teilnehmer:innen sind verpflichtet, die Anbieterin vor Beginn über relevante gesundheitliche Beschwerden, Erkrankungen, Schwangerschaften, Medikamente oder sonstige Umstände zu informieren, die für die Teilnahme relevant sein könnten.
Bei Unsicherheiten ist vor der Teilnahme ärztlicher oder therapeutischer Rat einzuholen.
5. Leistungen der Anbieterin
Je nach gebuchtem Angebot können insbesondere folgende Leistungen Bestandteil sein:
Kundalini Activation
intuitive Energiearbeit
Meditation und Körperarbeit
Gruppen-Sessions und Zeremonien
Workshops und Events
Retreats
Raumausräucherungen
Art und Umfang der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der entsprechenden Angebotsbeschreibung.
Jede Session und jeder persönliche Prozess ist individuell. Ein bestimmtes körperliches, emotionales oder energetisches Erlebnis sowie ein konkreter Erfolg werden nicht geschuldet oder garantiert.
Die Anbieterin ist berechtigt, Termine bei Krankheit, höherer Gewalt oder anderen wichtigen, nicht vorhersehbaren Umständen zu verschieben oder abzusagen.
6. Eigenverantwortung
Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt eigenverantwortlich.
Teilnehmer:innen entscheiden jederzeit selbst, in welchem Umfang sie sich auf Übungen, Bewegungen, Meditationen, Sharing-Runden oder andere Prozesse einlassen möchten.
Niemand ist verpflichtet, persönliche Inhalte zu teilen oder an einzelnen Übungen teilzunehmen, wenn er oder sie sich damit nicht wohlfühlt.
7. Preise & Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website, im Anmeldeformular oder im jeweiligen Angebot angegebenen Preise.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der vereinbarte Betrag nach Buchungsbestätigung bzw. Rechnung innerhalb der dort angegebenen Zahlungsfrist zu bezahlen.
Die Anbieterin ist Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG. Daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
8. Umbuchung & Stornierung
Einzelsessions
Eine Umbuchung oder Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der vereinbarte Preis fällig, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Gruppen-Sessions, Workshops & Events
Für Veranstaltungen mit begrenzter Teilnehmerzahl gelten die bei der jeweiligen Buchung angegebenen Stornierungsbedingungen.
Eine Ersatzperson kann nach vorheriger Absprache den gebuchten Platz übernehmen.
Retreats
Bei Retreats werden Unterkunft, Verpflegung, Räumlichkeiten und weitere Leistungen teilweise bereits im Voraus verbindlich reserviert.
Daher gelten für Retreats die bei der jeweiligen Buchung ausdrücklich angegebenen Stornierungsbedingungen.
Die Übertragung des Retreat-Platzes auf eine Ersatzperson ist nach vorheriger Absprache grundsätzlich möglich.
9. Absage oder Änderung durch die Anbieterin
Kann eine Session oder Veranstaltung aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder anderer nicht vorhersehbarer Umstände nicht stattfinden, kann ein Ersatztermin angeboten werden.
Ist dies nicht möglich oder für die jeweilige Veranstaltung nicht sinnvoll, werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zurückerstattet.
10. Widerrufsrecht
Verbraucher:innen steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
Bei bestimmten Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für deren Erbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, kann gemäß den gesetzlichen Bestimmungen kein Widerrufsrecht bestehen.
Soweit ein Widerrufsrecht besteht und die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch der teilnehmenden Person bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, gelten die gesetzlichen Regelungen über einen vorzeitigen Leistungsbeginn und ein mögliches Erlöschen des Widerrufsrechts.
11. Gesundheitliche Hinweise
Die angebotenen Leistungen sind keine Heilkunde und kein Ersatz für medizinische oder psychotherapeutische Behandlungen.
Teilnehmer:innen mit gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden sind selbst dafür verantwortlich, vor der Teilnahme fachlichen Rat einzuholen.
Die Anbieterin gibt keine Heilversprechen ab und garantiert keine bestimmten Wirkungen oder Ergebnisse.
12. Haftung
Für die Haftung der Anbieterin gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Die Teilnehmer:innen sind dafür verantwortlich, ihre persönlichen körperlichen und psychischen Grenzen zu beachten und relevante gesundheitliche Informationen vor Beginn der jeweiligen Leistung mitzuteilen.
13. Foto- und Videoaufnahmen
Im Rahmen von Veranstaltungen und Retreats können Foto- oder Videoaufnahmen entstehen.
Eine Veröffentlichung von Aufnahmen, auf denen Teilnehmer:innen erkennbar sind, erfolgt nur mit entsprechender Einwilligung und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
14. Vertraulichkeit
Persönliche Erfahrungen und Informationen, die innerhalb von Gruppen-Sessions, Retreats, Sharing-Runden oder anderen geschützten Gruppenformaten geteilt werden, sollen von allen Beteiligten vertraulich und respektvoll behandelt werden.
15. Urheberrecht
Von der Anbieterin bereitgestellte Texte, Audios, Videos, Meditationen, Unterlagen und sonstige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet.
16. Datenschutz
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die Datenschutzerklärung der Anbieterin.
17. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender verbraucherschützender Vorschriften.
Ist die teilnehmende Person Unternehmer:in, gelten für den Gerichtsstand die gesetzlichen Regelungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.
Stand: August 2026